Politique de Confidentialité
Conforme au RGPD - Dernière mise à jour : Mars 2026
Conformité RGPD
Cette politique respecte le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) de l'Union Européenne. Vos droits sont protégés et vous pouvez les exercer à tout moment.
1. Responsable du traitement
Société : SKY CO (SARL)
Responsables : Sébastien CAPPUCCIO et Yann LE GOFF (Co-gérants)
Siège social : 25 Allée Rose Dieng-Kuntz, 75019 Paris, France
Contact DPO : hello@retailperformerai.com
2. Données collectées
Nous collectons les catégories de données suivantes :
Données d'identification
- Nom et prénom des managers et vendeurs
- Adresse email professionnelle
- Rôle dans l'organisation (Gérant, Manager, Vendeur)
- Nom du magasin ou de l'entreprise
Données de performance
- Chiffre d'affaires journalier (CA)
- Nombre de ventes et d'articles vendus
- Indicateurs clés de performance (KPI) : panier moyen, taux de transformation, indice de vente
- Historique des performances
Données techniques
- Logs de connexion et d'utilisation
- Adresse IP (anonymisée)
- Type de navigateur et appareil
3. Finalités du traitement
Les données collectées sont utilisées exclusivement pour les finalités suivantes :
- Fonctionnement du service : Affichage des tableaux de bord, génération des briefs matinaux, analyse des performances
- Intelligence Artificielle : Génération de conseils personnalisés, analyses de tendances, coaching individuel
- Gestion de compte : Authentification, gestion des abonnements, support client
- Amélioration du service : Statistiques anonymisées d'utilisation
⚠️ Vos données ne sont JAMAIS revendues à des tiers.
SKY CO s'engage à ne jamais commercialiser, louer ou partager vos données personnelles à des fins publicitaires ou de prospection commerciale.
4. Sous-traitants et transferts de données
Pour assurer le fonctionnement du service, nous faisons appel aux sous-traitants suivants :
| Sous-traitant | Usage | Localisation |
|---|---|---|
| MongoDB Atlas | Stockage des données | UE (Ireland) / US |
| OpenAI (GPT-4o) | Traitement IA (analyses, conseils) | US (DPA signé) |
| Stripe | Traitement des paiements | UE / US (PCI-DSS) |
| Brevo (ex-Sendinblue) | Emails transactionnels | UE (France) |
| Vercel | Hébergement frontend | US (CCT) |
| Railway (GCP) | Hébergement backend | UE — Amsterdam (Pays-Bas) |
| Sentry | Monitoring des erreurs techniques | US (DPA signé) |
Tous nos sous-traitants sont liés par des clauses contractuelles types (CCT) ou des Data Processing Agreements (DPA) conformes au RGPD.
5. Durée de conservation
- Données de compte : Conservées pendant la durée de l'abonnement + 3 ans après la résiliation
- Données de performance : Conservées pendant la durée de l'abonnement + 1 an
- Logs techniques : 12 mois maximum
- Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
6. Vos droits RGPD
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
✓ Droit d'accès
Obtenir une copie de vos données
✓ Droit de rectification
Corriger des données inexactes
✓ Droit à l'effacement
Demander la suppression de vos données
✓ Droit à la portabilité
Récupérer vos données dans un format standard
✓ Droit d'opposition
S'opposer à certains traitements
✓ Droit à la limitation
Limiter le traitement de vos données
Pour exercer vos droits :
Envoyez un email à hello@retailperformerai.com en précisant votre demande et en joignant une copie de votre pièce d'identité.
Nous nous engageons à répondre dans un délai d'un mois.
7. Réclamation auprès de la CNIL
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :
8. Cookies
Le site utilise des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du service :
- Cookies d'authentification : Maintien de la session utilisateur
- Cookies de préférences : Mémorisation des paramètres d'affichage
Aucun cookie publicitaire ou de tracking tiers n'est utilisé.
9. Modifications de la politique
Cette politique peut être mise à jour pour refléter les évolutions légales ou fonctionnelles du service. En cas de modification substantielle, les utilisateurs seront informés par email ou notification dans l'application.